LIBRO DE RECLAMACIONES

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Producto / Servicio *

Descripción del servicio *

Monto del servicio *

Lugar de compra *

Fecha de compra *

Modelo

Color

Número de Vin

Número de Motor *

Placa

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Queja: Expresión de insatisfacción por la atención recibida, pero que no guarda relación directa con el producto o servicio adquirido
Reclamo: insatisfacción porque el producto o servicio que se adquirió no se presto a las condiciones esperadas

Queja / Reclamo *

Detalle: *

Pedido: