LIBRO DE RECLAMACIONES Fecha: 1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE Tu Nombre * Tus Apellidos * Tu correo electrónico * Teléfono Tipo documento * DNIC.E. Número de documento * Dirección * Distrito * Ciudad * Departamento * 2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO Producto / Servicio * —Por favor, elige una opción—productoservicio Descripción del servicio * Monto del servicio * Lugar de compra * Fecha de compra * Modelo Color Número de Vin Número de Motor * Placa 3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR Queja: Expresión de insatisfacción por la atención recibida, pero que no guarda relación directa con el producto o servicio adquirido Reclamo: insatisfacción porque el producto o servicio que se adquirió no se presto a las condiciones esperadas Queja / Reclamo * —Por favor, elige una opción—QuejaReclamo Detalle: * Pedido: 4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR Detalles: (Los campos con * son necesarios )
